服务组合
在日益活跃的市场环境中，意料之外的问题往往会造成严重后果。
选择我们的生命周期服务，我们会在您需要帮助的任何地方为您提供支持。无论您需要维护、优化、现代化，还是培训和咨询，只要与我们一起，您就会实现自己的操作性目标。
优势一览
生命周期服务提供整体性的、灵活的、模块化的解决方案，以确保您的物流和库存系统高效运行。除了现场服务，我们还提供数字化解决方案，如远程支持和预防性维护。我们已经准备好为您进行未来规划和前瞻性思考。或许搬迁正在进行中？或许您的库存和业务需求已经改变？在系统改造、扩展或现代化方面，生命周期服务团队会随时为您提供支持，以跟上不断变化的业务需求并集成新的技术。
确保安全性和可靠性
降低业务风险，提高可用性
全方位服务
通过执行优化的内部物流流程来扩大您的竞争优势。我们准备着随时为您服务并探讨服务选项。
Kardex服务协议
选择您的个性化服务合同
从基础服务包到全面服务包，Kardex生命周期服务团队会让您完全控制您的合同范围。当您确定了需要哪些服务，您可以选择适合您业务的服务级别。生命周期服务团队将与您密切合作，为您制定一个量身定做的方案。
Kardex Remstar服务协议
可依靠我们的认证技术人员为您的系统提供支持。如果发生停机或故障，我们的服务团队可以在正常工作时间内为您提供服务。Kardex基础服务适合为非关键系统提供基本支持。
“我需要可靠的、可信赖的系统。”
服务范围
- 年度维护和检查
- 优先支持
可选服务
- 每年多次维护和检查
可调整合同细节以满足您的具体需求。选择Kardex灵活服务，需要我们提供哪些支持由您决定。对于拥有自己的维护人员的公司，Kardex灵活服务是比较受欢迎的服务包。
“我需要确保在发生故障时快速响应。”
服务范围
- 年度维护和检查
- 优先支持
- 技术支持部门无限服务次数
- 技术支持部门响应时间小于2小时
- 现场响应时间小于16小时
可选服务
- 每年多次维护和检查
- 技术支持部门响应时间为1小时
- 技术支持部门提供7天24小时全天候服务支持
- 现场维修
- 现场响应时间为2小时
- 7天24小时全天候服务支持
- 远程支持和分析
以可预测的成本享受更多的服务保护。Kardex全面服务包涵盖所有服务需求，这意味着维修或维护您的仓储系统不会产生额外的费用。Kardex全面服务适用于不能进行内部维护的公司。
“我需要以可预测的成本实现更大可用性。”
服务范围
- 年度维护和检查
- 优先支持
- 技术支持部门无限服务次数
- 技术支持部门响应时间小于2小时
- 现场维修
- 备件
- 现场响应时间小于16小时
- 远程支持和分析
可选服务
- 每年多次维护和检查
- 技术支持部门响应时间为1小时
- 技术支持部门提供7天24小时全天候服务支持
- 现场响应时间为2小时
- 7天24小时全天候的支持
kardex的大力支持会帮助您优化仓库管理流程。软件服务包将减轻您的资源负担并提高生产效率。
“我需要IT专家的帮助，以确保实现无缝的仓库管理流程。”
服务范围
- 优先支持
- 技术支持部门无限服务次数
- 技术支持部门响应时间小于2小时
- 访问Kardex门户网站
可选服务
- 年度维护和检查
- 每年多次维护和检查
- 技术支持部门响应时间为1小时
- 技术支持部门提供7天24小时全天候服务支持
- 远程维护和分析
客户陈述 – 服务带来改变！
