在日益活跃的市场环境中,意料之外的问题往往会造成严重后果。

选择我们的生命周期服务,我们会在您需要帮助的任何地方为您提供支持。无论您需要维护、优化、现代化,还是培训和咨询,只要与我们一起,您就会实现自己的操作性目标。

优势一览

生命周期服务提供整体性的、灵活的、模块化的解决方案,以确保您的物流和库存系统高效运行。除了现场服务,我们还提供数字化解决方案,如远程支持和预防性维护。我们已经准备好为您进行未来规划和前瞻性思考。或许搬迁正在进行中?或许您的库存和业务需求已经改变?在系统改造、扩展或现代化方面,生命周期服务团队会随时为您提供支持,以跟上不断变化的业务需求并集成新的技术。

确保安全性和可靠性

降低业务风险,提高可用性

全方位服务

通过执行优化的内部物流流程来扩大您的竞争优势。我们准备着随时为您服务并探讨服务选项。

Kardex服务协议

选择您的个性化服务合同

从基础服务包到全面服务包,Kardex生命周期服务团队会让您完全控制您的合同范围。当您确定了需要哪些服务,您可以选择适合您业务的服务级别。生命周期服务团队将与您密切合作,为您制定一个量身定做的方案。

Kardex Remstar服务协议

可依靠我们的认证技术人员为您的系统提供支持。如果发生停机或故障,我们的服务团队可以在正常工作时间内为您提供服务。Kardex基础服务适合为非关键系统提供基本支持。

“我需要可靠的、可信赖的系统。”

服务范围

  • 年度维护和检查
  • 优先支持

可选服务

  • 每年多次维护和检查
可调整合同细节以满足您的具体需求。选择Kardex灵活服务,需要我们提供哪些支持由您决定。对于拥有自己的维护人员的公司,Kardex灵活服务是比较受欢迎的服务包。

“我需要确保在发生故障时快速响应。”

服务范围

  • 年度维护和检查
  • 优先支持
  • 技术支持部门无限服务次数
  • 技术支持部门响应时间小于2小时
  • 现场响应时间小于16小时

可选服务

  • 每年多次维护和检查
  • 技术支持部门响应时间为1小时
  • 技术支持部门提供7天24小时全天候服务支持
  • 现场维修
  • 现场响应时间为2小时
  • 7天24小时全天候服务支持
  • 远程支持和分析
以可预测的成本享受更多的服务保护。Kardex全面服务包涵盖所有服务需求,这意味着维修或维护您的仓储系统不会产生额外的费用。Kardex全面服务适用于不能进行内部维护的公司。

“我需要以可预测的成本实现更大可用性。”

服务范围

  • 年度维护和检查
  • 优先支持
  • 技术支持部门无限服务次数
  • 技术支持部门响应时间小于2小时
  • 现场维修
  • 备件
  • 现场响应时间小于16小时
  • 远程支持和分析

可选服务

  • 每年多次维护和检查
  • 技术支持部门响应时间为1小时
  • 技术支持部门提供7天24小时全天候服务支持
  • 现场响应时间为2小时
  • 7天24小时全天候的支持
kardex的大力支持会帮助您优化仓库管理流程。软件服务包将减轻您的资源负担并提高生产效率。

“我需要IT专家的帮助,以确保实现无缝的仓库管理流程。”

服务范围

  • 优先支持
  • 技术支持部门无限服务次数
  • 技术支持部门响应时间小于2小时
  • 访问Kardex门户网站

可选服务

  • 年度维护和检查
  • 每年多次维护和检查
  • 技术支持部门响应时间为1小时
  • 技术支持部门提供7天24小时全天候服务支持
  • 远程维护和分析

客户陈述 – 服务带来改变!

生命周期服务团队已准备好随时为您服务!

生命周期服务团队已准备好随时为您服务!

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